Automatisér sagsbehandlingen og øg brugervenligheden for både borger og sagsbehandler. Det er grundtanken bag BorgerIT: En cloud-baseret platform, der danner grundlag for automatisering af op til 80 procent af sagsbehandlingsprocesserne i den offentlige sektor. Udbyttet er stabil drift, færre fejl og en enestående guidet brugeroplevelse – både for borgeren og for sagsbehandleren.
Ligesom resten af verden oplever Danmark netop nu en kraftig digital udvikling i måden, vi som borgere agerer, driver forretning, og hvorpå den offentlige sektor yder services og velfærd. For at den offentlige sektor kan følge med den stigende digitalisering i samfundet, skal tilgængeligheden af borgerrettede selvbetjeningsløsninger øges. Når som helst. Hvor som helst.
Derfor har vi i NNIT udviklet BorgerIT, der veksler kompleks lovgivning til automatiseret sagsbehandling – hele vejen fra sagsoprettelse til sagsafslutning.
Skræddersyet til individuelle behov
Ingen offentlige instanser er helt ens. Derfor skal sagsbehandlingen heller ikke være det. BorgerIT er modulbaseret, hvilket betyder, at platformens kernefunktionalitet kan sammensættes nøjagtigt til din enheds krav til sagsbehandling og lovgivning.
Dertil er brugergrænsefladen designet med slutbrugeren for øje. Den er designet således, at borgeren kan følge med i sagsbehandlingsforløbet fra sidelinjen. På den måde oplever borgeren større gennemsigtighed og dermed også tryghed, som bidrager til øget tillid til den offentlige sektor.
Designet til offentlige instanser
BorgerIT’s it-arkitektur er designet og udviklet med afsæt i OIO-standarder. Det betyder, at platformen i sin grundstruktur er stærkt forankret i de fællesoffentlige digitale arkitekturregler – og specifikt bygget på danske rammebetingelser.
Platformen er udviklet med afsæt i NNIT’s erfaring med de særlige arbejdsgange og processer, der gør sig gældende i den danske, offentlige sagsbehandling. Det betyder konkret, at hvis der sker ændringer i lovgivningen, kan BorgerIT nemt og hurtigt opdateres, så sagsbehandleren altid arbejder med udgangspunkt i den gældende lovgivning.
Et samskabende samarbejde
Vi tror på, at de bedste resultater skabes i fællesskab. For at kunne udvikle it-løsninger, der fungerer fejlfrit fra første dag, ved vi, at det kræver arbejde fra begge parter. Vi er optaget af at skabe et stærkt engageret team, der består af repræsentanter fra jer samt erfarne konsulenter med en stærk faglig ballast fra NNIT. Tilsammen er dette et winning team, der får projektet i mål.
Hos NNIT har vi mere end 15 års erfaring med at hjælpe den offentlige sektor med rådgivning, udvikling, drift og support. Vi har specialiseret os i at forstå forskellige lovgrundlag og forretningsområder – og kombinere denne indsigt med vores store faglighed inden for it og teknologi.
Det ligger dybt forankret i vores metodik og historie, at krav til dokumentation, kvalitet og sikkerhed er vigtigt i udviklingen af robuste it-løsninger. Derfor er NNIT en oplagt samarbejdspartner til offentlige instanser, der ønsker at implementere en automatiseret sagsbehandlingsproces, hvor sikkerheden er i højsædet.
Vi er klar. Er du?
Oplever du, at sagsbehandlingen tager for land tid? Gør afhængigheden af fagspecialister det vanskeligt at opnå den ønskede fremdrift? Sker der for mange fejl i jeres nuværende systemer? Eller er systemet svært at betjene – både for borgeren, sagsbehandleren og andre aktører, der skal have adgang til brugergrænsefladen?
Kontakt os allerede i dag, så vi sammen kan tage en snak om, hvordan BorgerIT kan effektivisere jeres sagsbehandling.
