为发挥自动化优势，阿尔乐乳品希望简化重要的 IT 流程，NNIT 通过集成解决方案为其提供帮助。阿尔乐乳品高级 IT 经理克劳斯·科赫·佩德森 (Claus Koch Pedersen) 认为这是一个双赢的项目。
自 2013 年以来，NNIT 一直是阿尔乐乳品重要的 IT 合作伙伴。半年前，双方决定启动重大的 ITSM Change 集成项目，在数字化转型的道路上又迈出坚实的一步。
阿尔乐乳品面临的挑战是变更其 IT 系统。此次变更必须手动进行。变更过程是一项艰巨任务，数据量很大，由于所有变更都必须完全受控、记录在案、进行风险评估并保证质量，因此也非常耗时。
考虑到这一点，NNIT 设计了一个自动化引擎，使此过程实现数字化。如今，数据可以快速、安全、高效地交换，整个过程更加敏捷。
阿尔乐乳品高级 IT 经理克劳斯·科赫·佩德森解释说：“2018 年对我们来说是颇为棘手的一年，而且我们的员工仍在手动变更系统：尤其是当阿尔乐希望成为一家大胆决策、积极致力于消除繁文缛节的公司之时。因此，我们需要着眼于此，看看怎样才能使其更智能。”
自动化将错误降至最低
NNIT 的交付总监安德斯·比格姆 (Anders Bigum) 非常高兴能参与其中，为阿尔乐带来这样的改进：“我们把系统联结在一起，这是数字化征程中的一大步。系统变更的管理方式已经彻底改变，现在可以同时进行数百个变更。”
以前，NNIT 和阿尔乐乳品使用两种不同的系统，没有自动化界面来管理变更。这样的过程非常耗时，并且存在手动操作错误的风险。
“我们不断努力，改进、精简和消除不必要的手动操作，这样做大有裨益。阿尔乐乳品的克劳斯·科赫·佩德森表示：“这些流程特别适合我们与 NNIT 携手进行的自动化举措。”
NNIT 的安德斯·比格姆解释说，自动化有许多好处，尤其是在提高工作流程效率方面：“自动化为阿尔乐乳品提供了更快捷、更智能、更稳定的操作，无需将时间浪费在行为纠错、返工等方面。”
数字化解决方案的先行者
通过这一 ITSM Change 集成项目，自动化引擎还能应用于其他领域，多方面提高数据质量。初始设置阶段是最耗费资源的阶段，但克劳斯·科赫·佩德森预计，新的变更流程会加快交付时间和上市时间，对阿尔乐乳品的业务大有好处。
克劳斯·科赫·佩德森表示，“由于手动操作较少，手动错误的风险也较小。得益于数字化转型，我们将实现更快的上市时间，这对阿尔乐乳品来说至关重要。该项目是数字化征程的第一步，必定会成为其他领域的催化剂。”
这次合作让阿尔乐乳品和 NNIT 均受益匪浅。安德斯·比格姆非常满意，认为阿尔乐乳品敢于成为数字化转型的先行者这一事实极具价值。
他说：“在 NNIT，当客户渴望尝试新事物并成为先行者时，我们感到非常兴奋，这一定是极具价值的投资。我们从该项目中学到了很多东西，所以现在需要将我们的经验带给其他客户。”
克劳斯·科赫·佩德森解释说，他对此次合作也非常满意，认为这是一个双赢的项目。
克劳斯·科赫·佩德森表示：“NNIT 认真对待该项目，从头到尾都对其进行了安全管理。我们的员工也全力以赴，进展十分顺利。阿尔乐乳品希望大胆决策，因此不害怕第一个吃螃蟹。我们抓住机会，创建了一种可使其他公司受益的体系。”
