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NNIT Veeva应用服务

通过持续的改进、业务生命周期管理和可靠的支持保持领先地位

成功实施并非终点,后续工作也要加紧跟上

实施后,NNIT可提供各种应用服务,让您专注于其他业务活动。

NNIT Veeva应用服务可为生命科学客户顺利实施SaaS提供支持,并帮助客户持续享受Veeva Vault套件的商业益处。服务由三部分组成:Veeva支持、持续改进以及业务生命周期管理。

由技术顾问组成的传统支持和运维团队,主要服务于最终用户。其目的在于确保在Veeva应用和服务过程中提供持续的支持,并实现始终如一的品质、稳定性。该团队支持故障和服务管理。

Veeva发布有助于业务改进。持续改进团队专注于提供渐进性创新服务。这意味着该团队可在修复漏洞、引入新功能、创建新数据对象以及工作流等方面为您提供帮助。该团队支持:

 

  • 构建、测试以及发布管理

 

  • 未交付订单管理

 

助力生命科学企业实现IT转型需要全面了解企业,并采用能够应对综合企业内部复杂性的整体解决方案。我们的业务咨询服务可帮助您确定发展方向和步伐,为您提供各种支持,并负责Veeva平台的管理。Veeva顾问将利用其在支持和发展团队中积累的知识和能力,为您提供应用路线图和常规咨询服务。

 

Veeva应用服务能力


Veeva应用服务团队综合了上述各项服务,能够:

操作Veeva应用和界面,同时注重质量和稳定性

管理、构建和部署应用/界面的渐进性改进

在业务背景和企业IT环境下编排应用

该团队将利用所积累的详细技术知识和深厚的功能专业知识等各种技能,妥善交付各项服务,从而满足各方对多样化支持的需求,包括:应用/平台编排人员、业务分析师、技术顾问、ITIL服务经理、生命科学领域专家以及发布、界面和应用架构师。

益处:

  • 使您的企业能够获得并利用Veeva发布的新功能
  • 由NNIT处理Vault和接口验证,从而缓解您企业的压力(短时间内需验证三个强制性发布)
  • 提供各种支持和咨询服务,帮助您采用Veeva
  • 支持采用标准服务模型来满足全局可用性需求
  • 增值咨询服务可为您指明应用方向
  • NNIT专业的端到端支持和研发团队可为我们的客户提供各种帮助,确保在客户环境下成功部署Veeva应用。