Scaling data, school of fish
NNIT 2020年预期指数报告

利用数字机遇拓展业务

数字化转型已作为头等大事提上企业董事会日程,并预计会推动全球组织结构和运营的变革。但是,在接纳数字化和把握新机遇的道路上,各企业究竟走了多远?各组织是否真正实现了数字化转型?针对这些重要问题,NNIT 2020年预期指数报告给出了答案。

在过去的两年中,我们钻研了大规模的数据,探究了组织扩展和精简数字计划以深化创新的能力。在我们的不懈努力下,今年的NNIT预期指数报告终于出炉。

转型之路势在必行
今年的NNIT预期指数研究正值2020年春季,新冠疫情席卷全球之时。在紧张的局势下,各组织为维持业务运营而不得不另辟新径,很多组织迫于全国封锁的情势而不得不将客户转到线上,并普遍要求员工远程办公。

权威部门的洞见
本报告沿袭了NNIT的惯例,归纳了NNIT预期指数中的重要发现。

报告的数据依据有三个来源:200多位调查参与者给出的调查答案;NNIT主题专家的专业意见;对被选为丹麦大型企业的CIO开展的深入访谈,被选企业包括Ambu、AP Pension、Coop、Danish Crown、Lundbeck、DFDS、 Lundbeck和Norlys。

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预期指数

首席信息官的故事

Ambu在很短的时间内发展成为了一家全球企业。因此,对于内部流程,首席信息官Michael Skånstrøm严格奉行先让其成熟再用技术加持的准则。这一次的爆炸性增长主要归功于Ambu的一次性内窥镜产品,Michael Skånstrøm将其比作软件即服务。

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AP Pension是丹麦的养老基金机构,其数字战略与客户体验息息相关。AP Pension首席信息官Jørgen Nygaard Nielsen表示,敏捷高效的IT系统和面向客户的解决方案为他们带来了忠诚度和满意度都很高的客户。此外,他还指出,机器学习也是拉近客户关系的一种方式。

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就像超市取代了传统杂货店一样,数字化发展势必彻底改变丹麦人购买日用品的方式。Coop首席信息官Morten Holm在访谈中谈到了如何集中精力为Coop的180万共有人创造数字价值,在快速发展与稳定经营之间找到合适的平衡点。

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COWI是一家工程咨询公司,于他们而言,数字化关系着能否赢得国内外的重大项目。COWI首席信息官Jerrik Bagger Sørensen在访谈中着重强调了这一事实,并且认为改进数字工具有利于完善项目规划,实现客户和COWI的互惠共赢。

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在Danish Crown,首席信息官Elo Bromer正指挥全局,指引集团引入数字技术。他们的目标之一便是通过流程优化和集中化,每年节省8亿丹麦克朗采购成本。此外,数字化的引入还将改善对最佳实践的利用,推动新解决方案在集团众多工厂内的快速实施。

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将十辆全挂车从瑞典哥德堡运到比利时根特的费用是多少?首席信息官Gert Richard Møller在访谈中谈到了在客户希望像预订家庭度假计划一样快速、便捷地订购货运服务的背景下,DFDS数字化桥梁的应对之道。

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首席信息官Claus Thomsen宣称,数字化已经成为Lundbeck业务战略的一部分。实现数字化后,他们便能够在保护制药公司利益的前提下更轻松地评估技术并确定技术改进方案。

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Norlys置身一个对客户的争夺日益激烈的行业,为此,Norlys正努力打造出色的数字化客户体验。与此同时,IT开发副总裁Morten Sloth O’Donnell及其同事还需要保护公司的基础架构免受威胁,并做好电网方面的准备工作,以应对未来电动汽车会比较普及的情况。

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