Information
Hør Project Manager Thomas Vestergaard, NNIT på Dansk IT's konference: 'Optimering af it-processerne - brug af ITIL i praksis'.
Thomas Vestergaard vil tale om erfaringer og udfordringer ved implementering af ITIL hos NNIT:
- Hvorfor ITIL hos NNIT, og hvordan blev assessments benyttet til at udvælge processer i relation til at implementere ITIL?
- NNIT's erfaringer med implementering af tre ITIL-processer, herunder Servicedesk, Incident management og Problem Management
- Hvordan skabes en ensartet forståelse af de enkelte ITIL-processer blandt medarbejderne i NNIT?
Konferencen vil byde på en lang række andre indlægsholdere.
