Forside
Arrangementer:Kommende arrangementerHelpdesk og it-support
Information
Hør Luis Peluffo Johansen, Service Desk Manager i NNIT, på konferencen: 'Helpdesk og it-support'.
Luis vil bl.a. komme ind på:
Helpdesk & it-support om 10 år – hvor er vi på vej hen? Et bud fra NNIT
Helpdesk og it-supportafdelingens fornemmeste opgave er oftest hurtigst muligt at genetablere den normale drift hos kunden samtidig med, at resten af organisationen bliver forstyrret mindst muligt.
Helpdesk og supportafdelingen er oftest Single Point of Contact og derfor det centrale knudepunkt for kunder, brugere og it-supportenheder:
- Rust dig til fremtiden – i hvilken retning peger tendenserne?
- Et bud på helpdesk-medarbejderens nye rolle og muligheder
- Hvis brugernes krav til individuel behandling vokser, hvordan tackler du bedst muligt dette?
- Skab visioner for fremtidens supportafdeling – hør hvordan
Læs mere her
 |
|
Info
...................................
Periode:
22-05-2007 - 23-05-2007
Kort introduktion
Hør Luis Peluffo Johansen, Service Desk Manager i NNIT, på konferencen: 'Helpdesk og it-support'.
Sted
Scandic Hotel Eremitage, Lyngby
Tidspunkt
Hele dage
Kontakt
mbce.dk
|
|
 |
