Information
Hør Change Manager Henrik Porsgaard Kristensen, NNIT på Dansk IT's konferrence: 'CRM-systemet i praksis
- forretningsintegration og værdiskabelse'.
Henriks indlæg har titlen 'CRM i øjenhøjde – sådan anvendes CRM i NNIT'.
NNIT’s forretning er blevet ændret og mere kunde-fokuseret gennem udnyttelse af CRM og det understøttende system. Dette er sket ved at sætte fokus på salgsprocessen, kundeloyaliteten og rapporteringen.
Succesen er opnået gennem enkel anvendelse af CRM – en anvendelse i øjenhøjde. Få et spændende og inspirerende indblik i NNIT’s praktiske erfaringer med CRM, og hør om:
- Den strategiske baggrund for CRM
- Indførelsen af CRM i praksis
- Medarbejderne som krumtappen i CRM-systemet – fokus på Change Management
- De målbare resultater med CRM
Læs programmet på Dansk IT's website.
