Navn: Tanja Winther-Hinge Grand
Alder: 29
Uddannelse: Eksportingeniør, Ingeniørhøjskolen, 2001
Ansat i NNIT: 2003
Karriere i NNIT: Delivery manager, projektleder
Stilling i dag: Teamleder i Customer Service

Jeg har lært at give slip

Tanja er en gæv pige med et direkte blik, et fast håndtryk og et nærvær, der gør, at man med det samme føler sig i godt selskab. Hun er leder for 28 personer i NNIT’s Customer Service, og her er det vigtigt at kunne balancere mellem det målrettede og det menneskelige.

Tanja arbejdede oprindeligt i Ericsson og stiftede første gang bekendtskab med NNIT til en volleyballkamp, Ericsson-NNIT.

Hun kom i snak med et par NNIT’ere, sendte en uopfordret ansøgning, og ’skiftede hold’, da hun fik tilbudt en stilling som delivery manager. Som delivery manager forhandlede hun kontrakter på plads for netværksaftaler med Novo Nordisk, dvs. vedr. overvågning og vedligehold af netværk.

Kort efter blev hun tilbudt et job som projektleder for projekt WebTalk – formidling af webkonferencer. Hun udviklede og præsenterede selv konceptet for potentielle kunder.

På den måde fik hun foretræde for Novo Nordisks øverste ledelse, koncerndirektørerne Jesper Brandgaard og Lars Almblom. Og hun solgte produktet. ”Det var først bagefter, at jeg kom i tanke om, at jeg kunne have brugt NNIT’s sælgere, der jo er vant til at betræde direktionsgangene. Men spændende var det - og en personlig succes”, siger hun.

I 2005 blev Tanja headhuntet til Customer Service. Det skete, efter at hun havde været projektleder på ’24-7-servicedesk’, et projekt der udsprang fra Customer Service, og som gik ud på, at tilbyde ’hjælp til alt’, nu døgnet rundt, hos NNIT’s helpdesk.

I dag er projektledelsen så skiftet ud med generel ledelse. Tanja ansætter, udvikler og udfordrer sine folk. Hun afholder medarbejdersamtaler, finder deres styrker og udviklingsmuligheder, følger med både fagligt og menneskeligt. ”Jeg er nok lidt af en kontrolfreak. Men at være blevet leder har lært mig at give slip – at give mere af mig selv”, siger hun.

For at blive en endnu bedre leder starter Tanja nu på en decideret coachinguddannelse. Og så vil hun på sigt gerne udnytte mulighederne i NNIT til mere overordnet forretningsudvikling - lige nu drejer det sig jo mest om Customer Service.

Man fornemmer hurtigt, at Tanja godt kan lide fart over feltet. Derfor overrasker det heller ikke, at hun på privatfronten netop har taget motorcykelkort. ”Der skal ske noget!”

Skriv dine spørgsmål til Tanja